巨大的藍色T台延伸至街道兩旁,鑼鼓喧天、金紙在(zài)空中飄散,當獅頭口中“生意興(xìng)隆”“客似雲來”的紅色橫幅(fú)一同展開(kāi),將(jiāng)現場觀眾的情緒拉到了高點——這是4月18日,杭州四季青市(shì)場內的常青休閑女(nǚ)裝市(shì)場煥新升級開業慶典的(de)一幕。
杭州四季青市場商圈聚(jù)集22家專業市場,被譽為的(de)“中國服裝第一街”。今(jīn)年3月,商圈內的常青休閑女裝市(shì)場(chǎng)打出禁止直播的第一槍(此(cǐ)前報道:決裂!杭州四季青服裝批發市場打響禁止直播帶貨第一槍),廣(guǎng)大商戶(hù)和(hé)采購商創造這場采批狂歡盛典,也詮釋著它向直播宣戰的底氣。
▲常青休閑女裝市場(chǎng)煥新升級開業慶典
直播的浪潮席卷著(zhe)全國成千上萬個專業批發市場,對於當下他們琢磨不定,對於未來他們無所適從。批發市場上下遊行業的人各有選擇,轉型中有品牌(pái)和直播(bō)的對峙(zhì)、無序競爭的恐慌、實體經濟消亡的擔憂、對直播擴張的不忿……
直播像一尾鯰魚(yú)。近些年,一些源(yuán)頭工廠拋下批發市場,一頭紮進洶湧的流量浪(làng)潮,利用直播直麵(miàn)消費者零售。多年未起(qǐ)波瀾的專業市場江湖被徹底攪動,也倒逼每個上下遊行業的人(rén)抬起頭看(kàn)看,路是否還在腳下,將去往何方。
直播衝擊著傳(chuán)統經營(yíng)軌跡
服裝批發市場曾散落全國各(gè)地,客商雲集(jí)。批發市場,依靠(kào)源(yuán)頭工廠——批發市(shì)場——零(líng)售(shòu)實(shí)體(tǐ)店的(de)經營軌跡生存,源頭工廠是(shì)供應新(xīn)鮮血(xuè)液的“心(xīn)髒”,零售實體店(diàn)成為承接貨品的“毛細血管(guǎn)”。
鞋服行業獨立分析師、上海良棲品牌管理有限公(gōng)司創始人程偉雄分(fèn)析稱(chēng),批發市場的生存依賴信息差、時間差、地域差,過去(qù),很多集合店、買手店、中小品牌店(diàn)等,需要通過批發市場組(zǔ)貨。
幾十年來,這套傳統的經營軌跡一(yī)直順暢地運行著,但隨著直(zhí)播行業的出現被嚴重衝擊(jī)。一些源頭工廠拋下批發市場(chǎng),一頭紮(zhā)進洶湧的流量浪潮,利用直播直麵消費者零售(shòu)。這種直麵消費(fèi)者的商業觸達(dá)方式增多,供應鏈環節(jiē)去中間化,讓批發市場不斷減少(shǎo)。
實體客戶流(liú)失,源頭工廠直播興盛,衍生的危機已經顯現。一(yī)些(xiē)曾熾手可熱的檔口開(kāi)始冷卻,租金下調,不少二(èr)樓(lóu)以(yǐ)上的店鋪淪(lún)為倉儲。在四季(jì)青(qīng)市場商圈的精品(pǐn)童(tóng)裝(zhuāng)市場,去年以來(lái)近400家檔口的(de)店主替換率高達三分之一。
“很多原攤主不做線下生意了,把檔(dàng)口轉租了出去,不少人徹底轉做直(zhí)播帶貨。”四季青精品童裝市場招商管理部經理盧秀霞說,去年(nián),市場內一度有十多家檔口空置,“這是過去從來不會(huì)有的,到現在,還有兩三家沒租出去。”人氣的消失是更強勁的警報訊號(hào),“現在,市場內的客流還沒有紅火時期的一半。”
程偉雄說,“現在,全國隻留下幾個具備產業集群優勢,具備設(shè)計、開發、加工全鏈條能力的批發市場。比如,杭州的四(sì)季青、廣州的十三行等屈指(zhǐ)可數的服裝市場。”
批發市場(chǎng)式微的背後,是直播電商的快速崛起。
黃明國是浙江近水思魚電子商務有限公司負責人,他深耕直播行業近十年,招攬全(quán)國各地主播近兩百位,其(qí)中30%-40%是服裝類(lèi)主播。
黃明國表示,他們會選擇去服裝(zhuāng)源頭工廠,看板(bǎn)下訂單拿貨。工廠提供當季最新的服裝款式,若它能戳中主播的刁鑽胃口,往往工廠能收獲同一款式下單量高達一兩(liǎng)千件的(de)戰績。“一個主播的(de)銷售量能抵得(dé)上(shàng)10個二批商戶的拿貨(huò)量,很(hěn)多源頭工廠都有自己的判斷。”
“早在2018年‘雙(shuāng)十二’期間,淘寶已組織過連續12天產業帶的(de)直播,包(bāo)括武(wǔ)漢漢口北服裝城、湖州織裏(lǐ)童裝城等,你都能見(jiàn)到淘寶主播們穿(chuān)梭的身影(yǐng)。”黃明國說(shuō),源頭工廠直播並不新鮮,被平台持續鼓勵發展。他走南闖北造訪過全國各地多家服裝廠,無論(lùn)是湖州的童裝廠、台州的童鞋廠、廣州和山東的女裝(zhuāng)廠都致力於在(zài)直播蛋糕中(zhōng)分一杯羹,紛紛打出零售一件批發價的噱(xué)頭。他推算(suàn),在全國(guó)的服(fú)裝源頭工(gōng)廠,直(zhí)播比例已高達八九成。
專業市場的多樣應對
過於直白的業績對比,在廠家內部交流群中不脛(jìng)而走。背靠粉(fěn)絲的服裝主播,能輕易消化龐大的服裝數額。麵對誘惑,源頭工廠(chǎng)遺(yí)忘了二批客戶,反而投向拿貨量高的網紅主播的懷抱。
精品童裝市場副(fù)總裁張婷,從市場少部(bù)分供應商——湖州織裏鎮童裝工廠的對弈中,已察覺直播帶來的微妙的心(xīn)理變化。
2022年,湖州織裏鎮童(tóng)裝廠家普遍趨向直播帶貨(huò)銷售,對(duì)比於老客二批經營戶,主播反(fǎn)而以更低的價格、更快的速度拿到工廠的當季新品。這一有失偏頗的舉動,最終引發二批商(shāng)戶聯合向湖州廠家抗議。
“走品牌(pái)路線的工廠會考慮二批的反對意見(jiàn),而(ér)純粹為了銷量而活(huó)的雜牌童裝廠家,則放棄(qì)了二(èr)批客戶渠道,全部將貨品投放至直(zhí)播間(jiān)。”張婷坦言。
仍然堅守的專業市場也在尋求辦法。
在常青市場內,直播正被明令禁止——無論商家想直播引流還是直播帶貨,一經發現,第一次,書麵警告並約談;第二次,沒收設備並處罰金兩萬;第三次,沒收(shōu)設(shè)備,處罰金翻倍。
“批發商(shāng)直播的那一瞬(shùn)間,會被實體(tǐ)采購商視若(ruò)背叛。”常青市場管理方表示,禁播是為了維護(hù)市場經營秩序,促進服裝行業上下遊產業鏈(liàn)原本的良性循環。
從全國來看,常青市場並非第一個(gè)和直播電商決裂的服裝批發市場。此前,在(zài)廣州,十三(sān)行服(fú)裝批發街、沙河服裝批發市場等已相繼叫停直播賣貨。2020年,廣州沙河服裝批發市場發布禁令,拒絕(jué)直播賣貨,將此前在該市場活躍的某電商直播平台公司旗下主播全部攔在市場外。
但禁令之下,有(yǒu)些市場卻沒有“強(qiáng)硬”許久。今年,沙河服裝批發市場又向流(liú)量“低頭”,默許檔口直播(bō)帶貨。
麵對直播,和常青市場(chǎng)斷(duàn)然決裂的態度不同(tóng),同在四季青市場商圈內的(de)昆龍童裝城希(xī)冀尋找直播和批(pī)發市場聯動發展的路(lù)徑。該(gāi)市場總經(jīng)理助理鄭婕表示:“嚐試一年(nián)來,小有成(chéng)效(xiào),四季青的氣氛又回來(lái)了。”
說話間,鄭婕把手機(jī)鏡頭轉向一家人群(qún)擁(yōng)擠的童裝店鋪。她正用昆龍童裝城官方抖音號直播,每天中午12點半到1點半,帶著天南地北的數萬粉絲逛市(shì)場(chǎng)。
一(yī)小時內,她從二樓輾轉到一樓,接連走進十多家店(diàn)鋪。每(měi)到一家,老板或(huò)店員就默契地拿(ná)出新款,衝著(zhe)她的鏡頭一一展示(shì)、介紹(shào)。鄭婕時不時把鏡頭拉進,展現服裝材(cái)質,“這種重工紗我捏過了,非常(cháng)柔軟。”清爽、洋氣、新潮、經典……她脫口而(ér)出,給它們打上形形(xíng)色色的標(biāo)簽。屏幕上,時(shí)刻滾(gǔn)動的各種評論被快速捕捉,鄭婕逐一回應,“拿貨的姐妹(mèi),左上角點關注,進粉絲群,免費分享貨源。”她也時不時為市場商戶的抖音號引流,“關注榜一,這家店自己也(yě)做直播。”推廣市場批發商的同時,她(tā)不(bú)忘關懷進入直播間的終端(duān)消費者,“零售的姐妹,聯係群裏的實體店家。”
當市場利(lì)用直播平台引流,曾活躍在市場批發商和實體店主之間的中間商(shāng)——買手已悄然失業。
過(guò)去,買手為兩端搭建橋梁,憑借信息差、地域差、組貨能力而(ér)謀生。現在,鄭婕是不向任何一端收費的“買手”。
昆龍童裝城抖音號擁有10.4萬粉(fěn)絲,精(jīng)準聚集起一批遍布全國的服裝店客戶,遠至新疆、西(xī)藏、內蒙古各地。下播後,鄭婕變(biàn)身客服,相繼(jì)組建(jiàn)起60多個微信群(qún),這些群分為批發和零售兩類。她為服裝店主推薦市(shì)場批發商(shāng),也(yě)為終端消費者推薦市場批發(fā)商的(de)忠實客戶——各地服裝店主。
人氣(qì)一度走下坡路的昆龍童裝城由此回溫,“幾乎沒(méi)有空鋪位。”“人氣回升,市場才活(huó)得下去。”鄭婕身先士卒,鼓勵批發(fā)商利用直(zhí)播,實現(xiàn)店鋪引流(liú)。在她的帶領下,十餘位商戶也開(kāi)啟直播嚐試。
對此,張婷持有相似的看法,“我們不排斥直播(bō),但要尋(xún)找和自身定(dìng)位匹配的直播方式。不建議商(shāng)戶直播零售,但鼓勵他們利用直播進(jìn)行線上推廣。”
無論是禁止直播,還是利用直播,都是批發市場在危機(jī)中的(de)自保。
在程(chéng)偉雄看來,伴隨直播電商等新(xīn)技術的迭代,批發市(shì)場的縮小是必然的發展趨勢,“麵對衝擊,隻去堵,沒有疏導,不(bú)是(shì)長久之計。”
“直播和(hé)批發市場(chǎng)無非是兩種形態的商業工具,但這不是簡單的二選一的問題。”程偉雄(xióng)認為,批發市場應更積極地匹配用戶需(xū)求,重塑商業模式,“始終墨守成(chéng)規,終究會被時代淘汰(tài)。”
做(zuò)生意,還是做品牌?
記者跟隨鄭婕(jié)走播的途(tú)中(zhōng),一位妝容精致(zhì)的年輕網紅上前打(dǎ)聽(tīng)鄭捷的抖音號。她(tā)說自己(jǐ)有十幾萬粉絲,剛從常熟搬到杭州,打算在四季青買一些樣衣帶回(huí)工作室,直播帶貨。
各家批發商對這類主播態度(dù)迥異。小店主希(xī)望招攬新型客(kè)戶,達(dá)成合作;而一些將品牌經營多年的大(dà)店主則多了一分警惕,“我們不歡迎,他們可能隻是來買款式,再去找加工廠(chǎng)仿製在(zài)網上低價賣。”
試水直播引流後,童裝品牌老板金勇(化名)的生意(yì)蒸蒸日上,年銷量過(guò)億,但與此同時,盜版也更多了。“那些低價直播間靠一張照片賣貨,但消費者可能永遠買不到主播展示的那件衣服。”金勇進一步解釋說,“同樣的款式,改一下材質、麵輔料,成本就會降低,但品(pǐn)質完全不一樣。”
無(wú)序發展的直播帶貨(huò)正(zhèng)侵蝕原創品牌的(de)生存空間(jiān)。在四季青的幾家市場管理方關於直播帶貨的探討中,都提到類似(sì)觀點。
去年,四季青精品童裝市場曾(céng)幫助經營(yíng)戶以直播帶貨方式消化服裝庫存,令張婷深深擔憂的是,直播間固有的低(dī)價(jià)特征正擠壓原創品牌的生存空間(jiān)。
一個優質(zhì)的國內原創(chuàng)服裝品(pǐn)牌,在(zài)設計、打(dǎ)版、企宣等各環節都會(huì)產(chǎn)生成本,用(yòng)心經營之後,往往團隊得到的結果,卻是新生(shēng)原創品牌無法(fǎ)適應直播(bō)間渠道的低價。原創品牌線(xiàn)下售(shòu)賣時,客戶從麵料、穿著舒適度等多維角(jiǎo)度能感受價值所在,但放在直播間去競爭,相似(sì)款(kuǎn)型不同麵料的差別攻勢下,原創品牌的獨特性“輸”給了直播間的低價。
張婷曾看見在直(zhí)播低價和品(pǐn)牌之路間搖擺不定(dìng)的原創(chuàng)設計師。她試圖把(bǎ)品牌產品不斷降本,通過壓縮價格在直播浪潮中獲得一方天地,但(dàn)結局是,原創產品陷入(rù)高端客戶不(bú)接受品(pǐn)質、線上客戶不同意價格的兩難局麵。更令原創設計師懼怕的是(shì),設計師(shī)花費大量時間把關服裝質(zhì)量,直播間偷摸抄版,抄襲樣式換成低廉麵料,顧客購買後,對品牌的信任大打折扣,長此以往,對原創品(pǐn)牌也造成形象傷害。
過去,服裝店主孟娟常去(qù)四季青市場(chǎng)進貨(huò),但從去年起,她發覺,“各(gè)家批發商的新款都是雷同的,感覺隻是重複過去的款式。”烏(wū)雲(yún)之(zhī)下,願意為產品設計、研發投入的品牌越來越少。
黃明國一(yī)路目睹(dǔ)直播行業快速興起,行業的低門檻造成直播泛濫,也容易(yì)陷入打價格戰的惡性競爭。你追(zhuī)我趕(gǎn)之間,如今(jīn),直播間的生態八成是低價產品,兩成是獨特的高(gāo)價產品。低價產品帶來了流量,缺點也格外凸顯:直播間女裝(zhuāng)退貨率高達40%-70%,質量問題、上身效果是女裝退貨主因。
“太多人在直播浪潮中低價競爭。”黃明國(guó)感歎(tàn),直播電商優化了(le)供應(yīng)鏈,但(dàn)也帶來市場的(de)混亂。
品牌的打造需要時間的沉澱,在產品設計研發、渠道、服務、體驗等各環節都要考究、投入成本。程偉雄分析稱,目前(qián),在直播電商(shāng)的衝擊下,時尚文化變成快餐(cān)文化,原創品牌、尤其是(shì)新生品牌在價格的博弈中必然處於劣勢,最(zuì)終會造成劣幣驅逐良幣,“這也是國內(nèi)時尚行(háng)業共同的痛點。”
和直播決裂的常青市(shì)場,正代(dài)表著實體經濟向電商說“不”。在程偉雄看來,這場直播電(diàn)商(shāng)和實體經濟之(zhī)爭背後,也是“做生意”和“做(zuò)品牌”兩種經(jīng)營理念的衝突。硬幣的一麵是在線業務蓬勃發展,可另(lìng)一麵是行(háng)業陷入無序競爭(zhēng),從業者轉向“唯銷量論”,對消費者未必會帶來長久的(de)好處。
“但這(zhè)種失控、無序,不是一家市場對抗直播就能改變的(de)。”程偉雄建議,監管部門需要直麵這個新課題,對直播電商等在線(xiàn)業務(wù)進行有序調控、規範、引導,“戳破(pò)直播經濟的泡沫,別讓(ràng)大家一味地都去‘務虛(xū)’。”
實體店(diàn)的一方天地
麵對直播(bō)浪潮,四季青常青市場(chǎng)退守在禁播的天地之(zhī)間,與無孔不入的直播強硬對抗。市(shì)場經營戶關於直播帶貨的多樣選擇,也讓人心生疑竇,直播經(jīng)濟(jì)和實體經濟之間(jiān)是否存在共通性?兩者的關係隻能此消(xiāo)彼長,無法攜手同行嗎?
浙江清華長(zhǎng)三角研究(jiū)院新經濟研究中心副主任呂淼分析,直播賣貨,是通過在線互動提升購買的觀賞(shǎng)性(xìng),不僅介紹產品直觀,而且文化輸(shū)出層出不窮,很(hěn)容易(yì)獲得用(yòng)戶認可,在(zài)一定程度上,主播個人魅力也促進了商品消費。
疫情三年,企業利(lì)潤(rùn)及政(zhèng)府財政收入增長應聲(shēng)回落,消費(fèi)總量減少,低價且同質的必需品購買,會更看重價格/成(chéng)本因素(sù),直播(bō)行業見風生長。與此同時,居民消費結構在不斷(duàn)變化。
近(jìn)十年,杭州隨著產業結構的優化(huà)調整以(yǐ)及人口結構的變(biàn)動,已經擁有具備中高消費能力的本土消費者群體。這部分人對線下(xià)消費(fèi)要求品質化、故事性(xìng)、獨特性,而(ér)不是給(gěi)中間商賺差價。
不過,呂淼也認為,直播經濟不會抹殺(shā)實體店的存在價值(zhí)。
“它會倒逼線下實體店轉型。”呂淼建議,實體店要擁抱消費升(shēng)級,去提升消費品(pǐn)的材質、款式、體驗,和線上直播錯位競爭。
流量河海中翻滾(gǔn)而出的直播帶貨事業正(zhèng)如日中天,黃(huáng)明國作為MCN領頭人其一,更敏銳(ruì)覺察出風向中的細微轉變。
“平台希望讓流量更具有價值。”黃明國說,他了解為流量(liàng)拚殺、次品充斥直播間的直播亂象,但直播的未來正在(zài)變化。抖音、快手等平台陸續把下一個風口壓在本地同城上。平台意識到,次品(pǐn)占據C位的直播間,既(jì)不能(néng)給消費(fèi)者帶(dài)來良好的體驗,不良流量也無法帶給平台長遠經濟(jì)價值(zhí)。相繼開辟的生活團購、本地到店打卡等聯動線上線下的機製,正在慢慢引導流量回歸線下品牌,去往實體店鋪(pù)。
“實體店不會消亡。”黃明國認(rèn)為(wéi),疫情放開後(hòu),洶湧的人潮去往的方向,正是看似被動的實體(tǐ)店。
經營三年,杭州新生原創品牌“摩西摩西”老板木木(化名)感覺(jiào)已經有不少消費者從線上回歸,“和直播、淘寶的視覺銷售模式不同,實體店現場搭配、即買即穿,這是電商(shāng)無法取代的。”木木覺得,實體店無需敵化(huà)直播(bō),“學習(xí)直播思維,敢(gǎn)於接受新方式,同時,做好(hǎo)自(zì)己的(de)產品和口碑才是最重要的。”
但(dàn)也應該看到,“旺鋪養三代”的(de)日子已經遠去,“經營品牌需要沉下心,投入更多的精力和成(chéng)本去適應這個時代。”
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